Broneerimis- ja teenindustingimused

Soovime, et Sinuelu Stuudio külastus oleks meeldiv ja sujuv nii meie klientidele kui ka teenusepakkujatele. Palume enne aja broneerimist tutvuda allolevate tingimustega.

Broneeringu tegemisega kinnitab klient, et on tutvunud Sinuelu Stuudio broneerimis- ja teenindustingimustega ning nõustub nendega.

1. Broneerimine

Teenustele saab aega broneerida Sinuelu Stuudio broneerimissüsteemi kaudu või võttes meiega ühendust.

Palume broneeringu tegemisel kontrollida, et valitud teenus, kuupäev, kellaaeg ja kontaktandmed oleksid õiged.

Teenuste märgitud kestused on orienteeruvad ning võivad sõltuvalt teenusest ja kliendi individuaalsetest vajadustest mõnevõrra erineda.

2. Broneeringu muutmine ja tühistamine

Mõistame, et plaanid võivad muutuda. Kui Sul ei ole võimalik broneeritud ajal tulla, palume broneering muuta või tühistada vähemalt 24 tundi enne selle algust.

Kui broneering tühistatakse vähem kui 24 tundi enne selle algust või klient ei ilmu broneeritud ajal kohale, on Sinuelu Stuudio OÜ-l õigus küsida 50% broneeritud teenuse hinnast.

Vähemalt 24 tundi ette tühistatud või muudetud broneeringu eest tasu ei küsita.

3. Hilinemine

Palume saabuda broneeritud ajaks. Hilinemise korral võib teenuse kestus lüheneda, et järgmiste klientide broneeringud saaksid alata õigel ajal.

Kui hilinemise tõttu ei ole teenust enam võimalik nõuetekohaselt või ohutult osutada, võib teenusepakkuja broneeringu tühistada.

4. Teenuste hinnad ja hinnamuudatused

Teenuste kehtivad hinnad on avaldatud Sinuelu Stuudio veebilehel sinuelu.ee ja/või broneerimissüsteemis.

Sinuelu Stuudio OÜ jätab endale õiguse teenuste hindu muuta. Hinnamuudatustest teavitame vähemalt 14 kalendripäeva enne uute hindade jõustumist veebilehel sinuelu.ee.

Teenusele kehtib selle osutamise päeval kehtiv hinnakirjajärgne hind. Kui hinnamuudatus puudutab juba tehtud broneeringut, teavitame klienti võimalusel hinnamuudatusest ka eraldi.

5. Ettemakstud teenused ja paketid

Ettemakstud teenustele ja teenusepakettidele kehtivad nende ostmise hetkel kehtinud tingimused.

Kui teenuse või paketi kasutamiseks on määratud kehtivusaeg, tuleb teenus kasutada selle perioodi jooksul.

6. Kinkekaardid

Kinkekaarti saab kasutada Sinuelu Stuudios pakutavate teenuste eest tasumiseks sellel märgitud kehtivusaja jooksul.

Rahalise väärtusega kinkekaarti kasutatakse maksevahendina vastavalt kinkekaardil olevale summale. Kui valitud teenuse hind ületab kinkekaardi väärtuse, tasub klient hinnavahe.

Kui kinkekaart on väljastatud konkreetsele teenusele, kehtivad sellele kinkekaardi ostmise hetkel kokku lepitud tingimused.

Kinkekaarti rahaks ei vahetata, välja arvatud juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti.

7. Teenuse sobivus ja vastunäidustused

Mõnel iluteenusel või protseduuril võivad olla vastunäidustused. Palume kliendil enne teenuse alustamist teavitada teenusepakkujat asjaoludest, mis võivad mõjutada protseduuri sobivust või ohutust.

Teenusepakkujal on õigus teenuse osutamisest loobuda või soovitada alternatiivset teenust, kui valitud protseduur ei ole kliendile sobiv või seda ei ole võimalik ohutult teostada.

Kahtluse korral soovitame enne protseduuri konsulteerida arsti või muu pädeva tervishoiutöötajaga.

8. Teenuse tulemus

Iga inimese nahk, keha ja reaktsioon protseduuridele on individuaalne. Seetõttu võivad teenuse tulemused ja nende püsimise aeg klientide lõikes erineda.

Teenusepakkuja annab kliendile vajadusel soovitused protseduurijärgseks hoolduseks. Parima tulemuse saavutamiseks palume neid soovitusi järgida.

Konkreetset tulemust ei ole võimalik garanteerida juhul, kui tulemus sõltub kliendi individuaalsetest omadustest, protseduurijärgsest hooldusest või muudest teenusepakkujast sõltumatutest asjaoludest.

9. Pretensioonid

Kui Sa ei ole saadud teenusega rahul, palume sellest meile esimesel võimalusel teada anda. Soovime võimalikele probleemidele leida kiiresti ja mõistliku lahenduse.

Pretensiooni esitamisel palume kirjeldada tekkinud probleemi ning märkida teenuse osutamise kuupäev. Vajadusel võime paluda lisainfot, mis aitab olukorda hinnata.

Käesolevad tingimused ei piira kliendile õigusaktidest tulenevaid tarbija õigusi.

10. Isikuandmete töötlemine

Broneeringu tegemisel edastatud isikuandmeid kasutatakse broneeringu haldamiseks, kliendiga suhtlemiseks, teenuse osutamiseks ning muude teenusega otseselt seotud toimingute tegemiseks.

Isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja Sinuelu Stuudio privaatsustingimustele.

Turunduslikke teateid saadetakse ainult juhul, kui selleks on olemas asjakohane õiguslik alus või kliendi nõusolek.

11. Tingimuste muutmine

Sinuelu Stuudio OÜ-l on õigus käesolevaid tingimusi muuta, kui see on vajalik seoses teenuste, hindade, töökorralduse või õigusaktide muutumisega.

Kehtivad broneerimis- ja teenindustingimused on alati kättesaadavad veebilehel sinuelu.ee.

Teenusepakkuja
Sinuelu Stuudio OÜ
Veebileht: sinuelu.ee

Küsimuste korral võta meiega julgelt ühendust – aitame hea meelega.